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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WWW.TIENDALGONLINE.COM

1 IDENTIFICACIÓN.

Titular: LG Electronics España, S.A.U. (en adelante, “LGEES”)

NIF: A-81304487

Domicilio social: Calle Chile, 1 de Las Rozas (28290) de Madrid, España.

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 10.441, Folio 85, Sección 8ª, Hoja M-165.493.

Delegado de Protección de Datos (DPO): Usted puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de LGEES a través del correo electrónico dpo-eu@lge.com

2 INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL www.tiendalgonline.com (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por LGEES.

LGEES no será responsable de los tratamientos de datos que sean efectuados por medio de Sitios Web que no sean de su responsabilidad.

3 OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS.

Los datos solicitados en los formularios de la Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes efectuadas por el Usuario, sin perjuicio de que pueda visualizarse libremente el contenido del Sitio Web.

4 ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ LGEES LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Los datos personales facilitados por el Usuario a través del formulario de registro del Sitio Web, serán tratados por LGEES conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar el registro del Usuario y permitirle el acceso a las actividades y herramientas disponibles a través del Sitio Web. Sus datos serán conservados, durante el periodo de más extensión, hasta la solicitud de su baja en el Sitio Web o hasta un plazo máximo de dos años a contar desde el último acceso.
  • Atender las consultas, sugerencias y quejas que el Usuario ponga en conocimiento de LGEES a través del formulario de contacto del Sitio Web, así como la emisión de llamadas para dicha atención, exclusivamente en los casos en los que estas hayan sido expresamente solicitadas. Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.
  • Gestionar la compra de productos y/o servicios LG, incluyendo la entrega o prestación del servicio LG adquirido. Sus datos serán conservados durante la gestión de su compra y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas del contrato.
  • Elaborar un perfil comercial recurriendo a información con la que cuente LGEES derivada de la relación existente con usted para que permita definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés. Sus datos serán conservados hasta que se oponga al tratamiento.
  • En caso de que el Usuario lo autorice expresamente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones y eventos de LGEES, así como sobre estado del carrito de compra a través de los medios electrónicos o convencionales facilitados por el Usuario. Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento.
  • En caso de que el Usuario lo autorice expresamente marcando el botón correspondiente, gestionar la notificación al Usuario de la disponibilidad del producto previamente solicitado a través de los medios electrónicos o convencionales facilitados por el Usuario. Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que se encuentre el producto solicitado disponible en nuestro canal, así como hasta que se remita la notificación al Usuario de que el producto correspondiente se encuentra disponible y, aún después, hasta la prescripción de las eventuales responsabilidades derivadas de esta funcionalidad.

Asimismo, con respecto al tratamiento de datos del Usuario a través de cookies u otras tecnologías, LGEES tratará los datos para las siguientes finalidades:

  • Para permitir la navegación a través del Sitio Web, así como para la utilización de sus diferentes funcionalidades, siendo necesaria para la prestación del servicio. Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la sección de “Cookies Técnicas” de la Política de Cookies.
  • Para analizar el comportamiento del Usuario a través del Sitio Web, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por el Usuario a través de la configuración granular del Sitio Web. Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la Sección de “Cookies de análisis” de la Política de Cookies.
  • Para poner a disposición de los Usuarios conectores y aplicaciones de las redes sociales para que se puedan identificar fácilmente y/o para que puedan interactuar con el Sitio Web de manera sencilla. Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la Sección de “Cookies de redes sociales” de la Política de Cookies.
  • Para desarrollar un perfil específico del Usuario final para mostrar publicidad que pueda ser de interés para el Usuario. Sus datos serán conservados para esta finalidad durante los plazos establecidos en la Sección de “Cookies publicitarias” así como “Píxels” de la Política de Cookies.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a LGEES de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LGEES podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

5 ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El tratamiento de sus datos se basa en la ejecución del contrato para la siguiente finalidad:

  • Gestionar la compra de productos y/o servicios LG.
  • Gestionar el registro de su cuenta en el Sitio Web.

El tratamiento de sus datos se basa en el interés legítimo de LG para la siguiente finalidad:

  • Elaboración de un perfil comercial recurriendo a información con la que LGEES cuente derivada de la relación contractual existente con usted.

Dicho interés legítimo se basa en la posibilidad de LG de poder mostrarle información de su interés en caso de que acepte recibir comunicaciones comerciales.

El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento prestado por usted para las siguientes finalidades:

  • Atender su consulta y/o sugerencia realizada mediante el formulario correspondiente del Sitio Web. El consentimiento se prestar en el momento en el que usted realiza la consulta.
  • Envío de comunicaciones comerciales sobre productos, servicios, promociones y eventos de LGEES, así como sobre estado del carrito de compra a través de los medios electrónicos o convencionales facilitados por el Usuario. El consentimiento se presta marcando la casilla correspondiente.
  • Analizar el comportamiento del Usuario a través del Sitio Web, siendo la base legitimadora el consentimiento prestado por el Usuario a través de la configuración granular del Sitio Web.
  • Poner a disposición de los Usuarios conectores y aplicaciones de las redes sociales para que se puedan identificar fácilmente y/o para que puedan interactuar con el Sitio Web de manera sencilla.
  • Desarrollar un perfil específico del Usuario final para mostrar publicidad que pueda ser de interés para el Usuario
  • Gestionar la notificación al Usuario de la disponibilidad del producto previamente solicitado a través de los medios electrónicos o convencionales facilitados por el Usuario. El consentimiento se presta marcando la casilla correspondiente.

En todo caso, la retirada de su consentimiento, así como la oposición al tratamiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad.

La concesión de los consentimientos y, en su caso, la revocación que se efectúe será gestionada de modo individualizado para cada una de las finalidades señaladas.

6 ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:

  • Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.
  • VECTOR SOFTWARE FACTORY S.L., siendo necesaria dicha cesión para la facturación y el pago del producto y/o servicio adquirido.
  • Los Bancos y Entidades Financieras para la gestión de cobros.

Además, para la prestación del servicio, podrán acceder a dichos datos:

  • Prestadores de servicio de gestión documental y de gestión de bases de datos
  • Prestadores de servicios de IT
  • Prestadores de servicio de gestión de cobros.
  • Prestadores de servicio de logística.
  • Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.
  • Prestadores de servicio de atención al cliente.

7 RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

El Usuario:

  • Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a LGEES son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a LGEES para los fines señalados.
  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LGEES o a terceros.

8 EJERCICIO DE DERECHOS.

El Usuario puede ponerse en contacto con LGEES a través de un escrito a la dirección Calle Chile, 1 de Las Rozas (28290) de Madrid, España, con la Referencia “Protección de Datos” o a través de un correo electrónico a la dirección lgees.legal@lge.com, adjuntando copia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.
  • Obtener confirmación acerca de si en LGEES se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la supresión de sus datos.
  • Obtener de LGEES la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por LGEES.
  • Solicitar la portabilidad de los datos.
  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de tus datos (en concreto, con fines comerciales por parte de LGEES), podrá oponerse al tratamiento de sus datos. LGEES dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

El ejercicio de los derechos referidos quedará condicionado al cumplimiento de los requisitos previstos por la normativa vigente en cada momento para su atención.

Asimismo, informarle de que, en caso de que considere que LGEES, ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos mediante escrito a la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o a través de su sede electrónica en www.aepd.es

9 MEDIDAS DE SEGURIDAD.

LGEES tratará los datos del Usuario en todo momento de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Última actualización: 28 de septiembre del 2020 Copyright © LG Electronic España, S.A. Todos los derechos reservados.