POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WWW.TIENDALGONLINE.COM

1. IDENTIFICACIÓN

  • Titular: LG Electronics España, S.A.U. (en adelante, “LGEES”)

  • NIF: A-81304487

  • Domicilio social: Calle Chile, 1 de Las Rozas (28290) de Madrid, España.

  • Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid: Tomo 10.441, Folio 85, Sección 8ª, Hoja M-165.493.

  • Delegado de Protección de Datos (DPO): Usted puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de LGEES a través del correo electrónico dpo-eu@lge.com

2. INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado y presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL www.tiendalgonline.com/es (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por LGEES.

LGEES no será responsable de los tratamientos de datos que sean efectuados por medio de Sitios Web que no sean de su responsabilidad.

3. OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios de la Web son, con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por lo tanto, si no se facilitan o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las solicitudes efectuadas por el Usuario, sin perjuicio de que pueda visualizarse libremente el contenido del Sitio Web.

4. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATARÁ LGEES LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO Y DURANTE CUÁNTO TIEMPO?

Los datos personales facilitados por el Usuario a través del formulario de registro del Sitio Web, serán tratados por LGEES conforme a las siguientes finalidades:

  • Llevar a cabo el alta de Usuario, así como el mantenimiento y la gestión de la relación con LGEES. En particular, los datos del Usuario serán conservados, durante el periodo de más extensión, hasta la solicitud de su baja en el Sitio Web o hasta el transcurso de dos años desde el último acceso.

  • Gestionar los pedidos realizados a través de la página web. Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su compra y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.

  • Elaborar un perfil comercial recurriendo a información con la que cuente LGEES derivada de la relación existente con usted para que permita definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés. Sus datos serán conservados hasta que se oponga al tratamiento para esta finalidad.

  • En caso de que el Usuario lo autorice expresamente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales de productos de LGEES. Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento.

Los datos personales facilitados por el Usuario a través del formulario de contacto del Sitio Web, serán tratados por LGEES conforme a las siguientes finalidades:

  • Atender las consultas, sugerencias y quejas que el Usuario ponga en conocimiento de LGEES por medio de los medios habilitados en el Sitio Web (formularios web o chat), así como la emisión de llamadas para dicha atención, exclusivamente en los casos en los que estas hayan sido expresamente solicitadas. Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su consulta y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.

Los datos personales facilitados por el Usuario Web a través del formulario de compra como invitado del Sitio Web serán tratados por LGEES conforme a las siguientes finalidades:

  • Gestionar la compra de productos, incluyendo el cobro de la misma. Sus datos serán conservados con ese fin durante todo el tiempo de la gestión de su compra y, aún después, hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la consulta.

  • Elaborar un perfil comercial recurriendo a información con la que cuente LGEES derivada de la relación existente con usted para que permita definir con mayor detalle los productos que puedan resultar de su interés. Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que se oponga al tratamiento.

  • En caso de que el Usuario lo autorice expresamente, gestionar el envío de comunicaciones comerciales de productos de LGEES. Sus datos serán conservados para esta finalidad hasta que revoque su consentimiento.

5. ¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ LGEES?

En caso de que cumplimente el formulario de registro del Sitio Web, LGEES tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, etc.

  • Características personales: fecha de nacimiento

  • Códigos o claves de identificación de usuario y/o cliente.

  • Datos bancarios: token relativo a la transferencia efectuada.

  • Datos facilitados por el Usuario como información adicional.

  • Datos facilitados por el Usuario a la hora de realizar la consulta, sugerencia y/o queja.

En caso de que cumplimente el formulario de contacto, LGEES tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

  • Datos de contacto: correo electrónico.

  • Datos facilitados por el Usuario a la hora de realizar la consulta, sugerencia y/o queja.

En caso de que cumplimente el formulario de compra como invitado del Sitio Web, LGEES tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal, DNI

  • Datos de contacto: correo electrónico, teléfono

  • Características personales: fecha de nacimiento

  • Datos bancarios: token relativo a la transferencia efectuada.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a LGEES de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, LGEES podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

6. ¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El tratamiento de datos relativo a la gestión de sus pedidos es necesario para la ejecución de la relación contractual que vincula a LGEES y el Usuario, por lo que no precisa su consentimiento para el mismo. El tratamiento de los datos para esta finalidad es necesaria, por lo que, el no suministro de los mismos supone la imposibilidad de gestionar su compra.

El tratamiento de datos relativo a la elaboración de un perfil comercial con información proveniente de la relación con usted para mejorar su experiencia como usuario se basa en el interés legítimo de LGEES.

El tratamiento de los datos del Usuario por parte de LGEES para las restantes finalidades que han sido identificadas en el epígrafe anterior, está basado en el consentimiento expreso que se requiere al interesado en el proceso de recogida y que puede retirar en cualquier momento. En todo caso, la retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

La concesión de los consentimientos y, en su caso, la revocación que se efectúe será gestionada de modo individualizado para cada una de las finalidades señaladas.

7. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

En caso del formulario de registro del Sitio Web, los datos del Usuario serán comunicados a:

  • Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

  • Jueces y Tribunales en los casos previstos por la Ley.

  • Los Bancos y Entidades Financieras, para el cobro de los servicios contratados.

  • Prestadores de servicio de gestión documental y de gestión de bases de datos.

  • Docomo Fine Trade GmBH siendo necesaria esta comunicación para llevar a cabo el cobro y la facturación de los pedidos realizados.

  • Prestadores de servicio de logística.

  • Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.

  • Prestadores de servicio de atención al cliente.

En caso del formulario de contacto del Sitio Web, los datos del Usuario serán comunicados a:

  • Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

  • Jueces y Tribunales en los casos previstos por la Ley.

  • Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.

  • Prestadores de servicio de atención al cliente.

En caso del formulario de compra como invitado del Sitio Web, los datos del Usuario serán comunicados a:

  • Las Administraciones Públicas, en los casos previstos por la Ley.

  • Jueces y Tribunales en los casos previstos por la Ley.

  • Los Bancos y Entidades Financieras, para el cobro de los servicios contratados.

  • Prestadores de servicio de gestión documental y de gestión de bases de datos.

  • Prestadores de servicio de desarrollo y mantenimiento web.

  • Prestadores de servicio de logística.

  • Prestadores de servicio de gestión de cobros.

8. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario:

  • Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a LGEES son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

  • Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a LGEES para los fines señalados.

  • Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a LGEES o a terceros.

9. COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que LGEES trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado expresamente su consentimiento.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de LGEES puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: lgees.legal@lge.com

10. EJERCICIO DE DERECHOS

El Usuario puede ponerse en contacto con LGEES a través de un escrito a la dirección Calle Chile, 1 de Las Rozas (28290) de Madrid, España, con la Referencia “Protección de Datos” o a través de un correo electrónico a la dirección lgees.legal@lge.com, adjuntando copia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

  • Revocar los consentimientos otorgados.

  • Obtener confirmación acerca de si en LGEES se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.

  • Acceder a sus datos personales.

  • Rectificar los datos inexactos o incompletos.

  • Solicitar la supresión de sus datos.

  • Obtener de LGEES la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.

  • En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular al tratamiento de tus datos (en concreto, con fines comerciales por parte de LGEES), podrá oponerse al tratamiento de sus datos. LGEES dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

  • Obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar las decisiones automatizadas adoptadas por LGEES.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

  • Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

El ejercicio de los derechos referidos quedará condicionado al cumplimiento de los requisitos previstos por la normativa vigente en cada momento para su atención.

11. MEDIDAS DE SEGURIDAD

LGEES tratará los datos del Usuario en todo momento de forma confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Última actualización: 8 de mayo de 2018.

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